SERVIÇO PÚBLICO DIGITAL EM CURITIBA: AS CONTRADIÇÕES DO ACESSO AO CADASTRO ONLINE
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SERVIÇO PÚBLICO DIGITAL EM CURITIBA: AS CONTRADIÇÕES DO ACESSO AO CADASTRO ONLINE
DIGITAL PUBLIC SERVICE IN CURITIBA: THE CONTRADICTIONS OF ACCESS TO THE CADASTRO ONLINE
Carla Alessandra Marques
Resumo: Este artigo explora os desafios de acesso aos serviços públicos digitais em Curitiba, com foco específico no sistema de cadastro para vagas em creches públicas, o Cadastro Online, e quais as dificuldades enfrentadas pelas mulheres residentes nas Ocupações Urbanas da cidade. Argumentamos que a oferta desses serviços digitais integra o conjunto de ferramentas dos governos eletrônicos e as funcionalidades das 'cidades inteligentes' (smart cities). No entanto, a efetividade desses serviços está diretamente ligada à distribuição equitativa das tecnologias de informação e comunicação, cuja presença é desigual no território. Nesse sentido, buscamos discutir como as desigualdades de classe e gênero são ampliadas pela implementação de infraestruturas tecnológicas que não respondem adequadamente às necessidades da população. Quanto aos procedimentos metodológicos adotados, realizamos um levantamento bibliográfico sobre o governo eletrônico em Curitiba, incluindo o histórico de desenvolvimento, organizações e institutos parceiros, além dos equipamentos digitais existentes, em particular do Cadastro Online. Complementamos essa análise com uma pesquisa em reportagens e mídias sociais para captar diferentes perspectivas sobre o tema.
Abstract: This article examines the challenges of accessing digital public services in Curitiba, with a particular focus on the registration system for public daycare places, the Cadastro Online, and the difficulties faced by women in the city’s urban occupations. We argue that the provision of these digital services is part of the tools of e-government and the functionalities of 'smart cities'. However, the effectiveness of these services is directly linked to the equitable distribution of information and communication technologies, which are unevenly available in different territories. In this context, we will discuss how class and gender inequalities are exacerbated by the introduction of technological infrastructures that do not meet the needs of the population. In terms of methodological approach, we conducted bibliographic research on e-government in Curitiba, covering the history of development, partner organizations and institutes, and the existing digital infrastructure, with special emphasis on the Cadastro Online. This analysis was complemented by research in news reports and social media to capture different perspectives on the topic.
Palavras-chave: smart city, governo eletrônico, vagas em creche, desigualdade de gênero, desigualdade de classe.
Keywords: smart city, e-government , Daycare vacancies, Gender inequalities, Class inequalities.
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